Аренда спецтехники
Экскаваторы, погрузчики и другая техника для объектов. Бот собирает сведения о работах и сроках, а диспетчер подбирает технику и согласует условия аренды.
Нужен экскаватор с оператором: хотим выкопать траншею на участке. Можно оставить заявку?
Клиент звонит об аренде техники
Работы на объекте задержались. Можно оставить погрузчик до понедельника вместо пятницы?
Клиент просит продлить аренду
Бот уточняет задачу и объект
Голосовой ботГде находится участок, на какую дату нужна техника и что известно об условиях работы?
ИльяПосёлок Лесной, Садовая, 12. Нужен в среду. Траншея под водопровод, грунт глинистый. Могу отправить фото подъезда.
Голосовой ботПередам заявку диспетчеру. Он уточнит задачу, подберёт технику и согласует наличие, оператора, доставку и стоимость.
Бот уточняет запрос на продление
Заявка на технику собрана
Диспетчер получает пожелания клиента и сведения об объекте. Технику и условия аренды нужно согласовать после уточнения задачи.
- Объект
- Лесной · Садовая, 12
- Задача
- Траншея под водопровод · глинистый грунт
- Пожелание
- Среда · техника с оператором
Запрос на продление собран
Диспетчер видит номер заказа, объект и желаемый срок. Возможность продления и новые условия он проверит с командой.
- Заказ
- 214 · погрузчик
- Объект
- Промышленная, 8
- Пожелание
- Продление и вывоз в понедельник, 16:00
Диспетчер согласует выезд
Диспетчер запрашивает фото и детали работ у Ильи. Обсуждает заявку с оператором и сотрудником доставки в чате команды, затем подтверждает клиенту технику, сроки и стоимость.
- Диспетчер
- Подбор техники и условия аренды
- Команда
- Оператор и доставка на объект
- Следующий шаг
- Подтвердить заказ с клиентом
Команда проверяет новый срок
Диспетчер проверяет занятость погрузчика и обсуждает вывоз с сотрудником доставки в чате команды. После согласования сообщает Олегу доступный срок и условия.
- Диспетчер
- Проверка занятости и условий
- Доставка
- Согласование времени вывоза
- Следующий шаг
- Подтвердить изменение аренды
Что делает бот
- Показывает технику и характеристики из каталога арендодателя.
- Собирает заявку: задача, адрес объекта, сроки и условия работ.
- Считает ориентировочную аренду по выбранным параметрам и заданной формуле.
- Принимает запрос на продление с номером заказа и новым сроком.
- Показывает подготовленные требования к площадке и условия аренды.
- Принимает оценку работы и комментарий заказчика.
Диспетчер получает требования и предварительный расчёт. Он обсуждает заявку с оператором и доставкой в чате команды, проверяет доступность техники и подтверждает время и стоимость.
Настроим сценарий
под вашу работу
Обсудим обращения клиентов, вопросы бота и действия команды. Подберём подходящий порядок работы.