Редакция от 09.05.2026
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») разработана во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных.
1.2. Оператор персональных данных: Индивидуальный предприниматель Шпагин Виктор Владимирович, ОГРНИП 326774600295348, ИНН 732500207541, адрес: 117149, Россия, г Москва, ул Азовская, д. 4, кв. 195, адрес для направления юридически значимых сообщений: info@botix.pro (далее — «Оператор»).
1.3. Сервис — программно-аппаратный комплекс «BOTIX», доступный на сайте https://botix.pro и его поддоменах (далее — «Сервис»).
1.4. Политика действует в отношении всей информации, которую Оператор может получить о пользователях Сервиса.
1.5. Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации с использованием баз данных, расположенных на территории Российской Федерации (часть 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ).
1.6. Использование Сервиса допускается лицами, достигшими возраста 18 лет.
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными, совершаемое с использованием средств автоматизации или без таковых.
2.3. Лицензиат — физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, прошедшее регистрацию в Сервисе.
2.4. Подписчик — физическое лицо, обратившееся к чат-боту, развёрнутому Лицензиатом средствами Сервиса.
2.5. Канал связи — сторонний сервис мгновенного обмена сообщениями, социальная сеть или веб-виджет на сайте Лицензиата, через который Подписчик обращается к чат-боту.
2.6. Иные термины используются в значениях, определённых Федеральным законом № 152-ФЗ.
3.1. В отношении Лицензиатов Оператор является оператором персональных данных в значении пункта 2 статьи 3 Федерального закона № 152-ФЗ. Состав обрабатываемых данных Лицензиата:
3.2. В отношении Подписчиков оператором персональных данных является Лицензиат. Оператор обрабатывает персональные данные Подписчиков по поручению Лицензиата в соответствии с частью 3 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ исключительно в объёме и в целях, необходимых для технического функционирования Сервиса. Состав обрабатываемых данных Подписчика:
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (статья 10 Федерального закона № 152-ФЗ) и биометрические персональные данные (статья 11 Федерального закона № 152-ФЗ).
3.4. Сервис не предназначен для использования лицами младше 18 лет. При получении информации о регистрации в Сервисе несовершеннолетнего его учётная запись подлежит удалению. Ответственность за соблюдение возрастных требований в отношении Подписчиков чат-ботов несёт Лицензиат; в случае обработки персональных данных Подписчиков младше 14 (четырнадцати) лет согласие даёт законный представитель в порядке, предусмотренном частью 4 статьи 9 Федерального закона № 152-ФЗ.
4.1. Персональные данные Лицензиатов обрабатываются в целях:
4.2. Персональные данные Подписчиков обрабатываются по поручению Лицензиата в целях:
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:
6.1. Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации.
6.2. Действия с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
6.3. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены на серверах на территории Российской Федерации.
7.1. Оператор передаёт персональные данные третьим лицам в объёме и в целях, необходимых для исполнения Лицензионного договора-оферты и требований законодательства Российской Федерации, на условиях обеспечения конфиденциальности и защиты персональных данных:
7.2. Третьи лица принимают на себя обязательства по обеспечению конфиденциальности и обработке персональных данных в соответствии с требованиями Федерального закона № 152-ФЗ.
7.3. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные в коммерческих целях.
8.1. Сервис обеспечивает создание чат-ботов, доступных Подписчикам через Каналы связи, в том числе сервисы мгновенного обмена сообщениями, социальные сети и веб-виджет на сайте Лицензиата. Перечень доступных Каналов связи определяется Лицензиатом самостоятельно из числа поддерживаемых Сервисом.
8.2. Владельцы (операторы) сторонних сервисов мгновенного обмена сообщениями и социальных сетей являются самостоятельными операторами персональных данных в значении пункта 2 статьи 3 Федерального закона № 152-ФЗ. Условия обработки ими персональных данных Подписчиков определяются их собственными политиками и пользовательскими соглашениями и не относятся к настоящей Политике.
8.3. Подписчик самостоятельно выбирает Канал связи для обращения к чат-боту и принимает условия использования соответствующего Канала. Идентификаторы Подписчика в стороннем сервисе обрабатываются Оператором как реквизиты, необходимые для маршрутизации сообщений в адрес Подписчика по поручению Лицензиата.
8.4. Оператор не определяет цели и состав обработки персональных данных Подписчиков владельцами сторонних сервисов и не уполномочен изменять условия использования таких сервисов.
9.1. Сервис использует Яндекс Метрику — сервис веб-аналитики, оператором которого является общество с ограниченной ответственностью «Яндекс» (Российская Федерация). Серверы Яндекс Метрики расположены на территории Российской Федерации.
9.2. Яндекс Метрика обрабатывает обезличенные сведения о посещениях Сайта (интернет-протокольный (IP) адрес, идентификаторы файлов cookie, страницы Сайта, источник перехода, тип устройства, операционная система, браузер) в целях статистического анализа посещаемости и поведения пользователей.
9.3. Условия обработки данных Яндекс Метрикой определяются документами оператора этого сервиса и доступны на его сайте.
10.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных. Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещены в дата-центрах на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 Федерального закона № 152-ФЗ.
10.2. Передача сообщений в адрес сторонних сервисов мгновенного обмена сообщениями (раздел 8 настоящей Политики) не является трансграничной передачей персональных данных Оператора, поскольку владельцы таких сервисов выступают самостоятельными операторами персональных данных, а выбор Канала связи осуществляется Подписчиком самостоятельно.
11.1. Для обеспечения непрерывного и безопасного функционирования Сервиса Оператор использует следующие технические средства:
11.2. Технические шлюзы маршрутизации не осуществляют хранение персональных данных и используются исключительно для транспортировки команд между Сервисом и программными интерфейсами соответствующих Каналов связи.
12.1. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных (статья 16 Федерального закона № 152-ФЗ).
12.2. Модуль искусственного интеллекта (AI-ассистент), используемый Сервисом, носит вспомогательный (информационный) характер и не принимает юридически значимых решений.
13.1. Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий, в том числе:
13.2. Оператор уведомляет уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) о фактах несанкционированной или случайной передачи персональных данных в порядке и сроки, установленные частями 3.1 и 3.2 статьи 21 Федерального закона № 152-ФЗ.
13.3. Уведомление субъектов персональных данных о фактах несанкционированной или случайной передачи персональных данных направляется по адресу электронной почты, указанному ими при регистрации в Сервисе, и (или) публикуется на Сайте Оператора.
14.1. Персональные данные Лицензиатов обрабатываются в течение всего срока действия учётной записи в Сервисе.
14.2. Персональные данные Подписчиков обрабатываются в течение срока существования соответствующего проекта Лицензиата.
14.3. После прекращения учётной записи Лицензиата либо после получения письменного отзыва согласия Оператор прекращает обработку и обеспечивает уничтожение персональных данных в срок, не превышающий 30 (тридцати) календарных дней. Данные в составе кассовых чеков и первичных учётных документов хранятся в течение сроков, установленных бухгалтерским и налоговым законодательством Российской Федерации.
15.1. Субъект персональных данных имеет право:
15.2. Запросы направляются по адресу электронной почты info@botix.pro либо почтовым отправлением по адресу регистрации Оператора. Запрос должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя.
15.3. Оператор рассматривает обращения в срок не более 10 (десяти) рабочих дней с даты получения.
16.1. Сервис использует файлы cookie технического и сессионного назначения (идентификация пользовательской сессии, сохранение пользовательских настроек интерфейса), а также файлы cookie сервиса веб-аналитики Яндекс Метрика (раздел 9).
16.2. При первом посещении Сайта пользователю отображается информационное уведомление об использовании файлов cookie. Продолжение использования Сайта означает согласие пользователя с использованием файлов cookie в указанных целях.
16.3. Пользователь вправе отключить файлы cookie в настройках браузера. В этом случае отдельные функции Сервиса могут быть недоступны.
17.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Действующая редакция размещается по адресу https://botix.pro/legal/privacy.
17.2. Существенные изменения вступают в силу через 10 (десять) календарных дней с даты публикации новой редакции; иные изменения — с даты публикации.
18.1. Лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных в соответствии с частью 1 статьи 22.1 Федерального закона № 152-ФЗ, является Шпагин Виктор Владимирович.
18.2. Контактные данные ответственного лица: адрес электронной почты info@botix.pro, адрес: 117149, Россия, г Москва, ул Азовская, д. 4, кв. 195.
18.3. Сайт Оператора: https://botix.pro.