Онлайн-запись, калькулятор и оплата в чате: как ассистент доводит клиента до оплаты

Одна группа модулей — один путь клиента

По отдельности эти три модуля решают три задачи. Вместе они закрывают целый сценарий: клиент выбрал услугу → узнал точную цену → выбрал время → оплатил. Ни на одном шаге его не выкидывает из чата в звонок, на сайт или к администратору. Для владельца это значит, что заявка не «повисает» между «спросил» и «оплатил» — самом дорогом разрыве в воронке.

Собирается связка из трёх реальных модулей BOTIX: Калькулятор стоимости, Онлайн-запись и Оплата за услугу. Все они входят в базу и работают одинаково в любом из 24 каналов — клиент может пройти весь путь в Telegram, на сайте или во ВКонтакте, настройка одна.

Шаг 1. Калькулятор стоимости — цена по параметрам

Первый вопрос почти всегда «сколько будет стоить». Если ответ зависит от параметров — площади, срочности, количества, класса услуги — точную цифру без расчёта не назвать, и клиент уходит «подумать».

Модуль Калькулятор стоимости снимает это: клиент по очереди выбирает параметры, ассистент считает и называет итоговую сумму сразу в диалоге.

• Что настраивается: таблица параметров — сам параметр, его значения и множитель или надбавка к цене.
• Лимит: до 10 параметров.

Это не «прайс картинкой», а живой расчёт под конкретный запрос. Клиент видит цену именно своего варианта — и переходит к записи уже с понятной суммой, а не с вопросом.

Шаг 2. Онлайн-запись — на свободное время

Цена ясна — теперь время. Здесь важно, чтобы клиент видел только реально свободные слоты и не попадал на занятые: пересечения записей — это конфликты, которые потом разгребает администратор.

Модуль Онлайн-запись показывает свободные окна и ставит клиента на выбранные дату, время и специалиста.

• Что настраивается: таблица сотрудников, их график работы и длительность слотов.
• Лимит: до 20 сотрудников.

Ассистент сам держит расписание: занятое время не предлагается, запись фиксируется в диалоге. Владельцу не нужно вручную сводить, кто и когда занят.

Шаг 3. Оплата за услугу — прямо в чате

Финальный шаг, на котором чаще всего теряют клиента, — оплата. Если после записи нужно «скинуть реквизиты» или ждать администратора, часть людей просто не доходит.

Модуль Оплата за услугу принимает оплату прямо в боте или ассистенте, в том же диалоге.

• Что настраивается: таблица услуг — название и цена.
• Варианты: «Стандарт» и «Расширенный» — для крупных клиентов доступны несколько способов оплаты и рассрочка.
• Лимит: до 50 услуг.

Клиент оплачивает выбранную услугу, не выходя из чата и не переключаясь на сторонние страницы. Путь замыкается там же, где начался.

Что связка даёт бизнесу

Собранные вместе, три модуля превращают разрозненную переписку в один короткий сценарий: спросил цену → получил расчёт → выбрал время → оплатил. Меньше ручной работы администратора, меньше потерь между шагами, и клиент доходит до оплаты за один диалог — в любом из 24 каналов, где работает ассистент. Это одна из групп внутри 14 модулей BOTIX; настраивается связка один раз и дальше работает сама.