Чат-бот для отеля и санатория
Бот помогает гостям с бронированием и вопросами о проживании. Рассказывает о дополнительных услугах — трансфере, питании, спа и экскурсиях — и собирает пожелания для администратора.
Нужен номер на двоих с пятницы по воскресенье.
Гость планирует проживание
Нужен трансфер от вокзала. Ещё хотим посетить спа. Эти услуги входят в проживание или за них доплата?
Гость уточняет услуги
Бот уточняет пожелания
Бот собирает пожелания
Пожелания к номеру собраны
Даты поездки, число гостей и время приезда видны вместе.
- Проживание
- Пятница — воскресенье
- Номер
- Для двоих · двуспальная кровать
- Приезд
- Около 21:00
Запрос на услуги собран
Пожелания гостя видны администратору вместе. Услуги ещё нужно согласовать.
- Трансфер
- Вокзал · пятница, 17:00 · двое
- Спа
- Суббота после обеда
- Уточнить
- Что входит в проживание и размер доплаты
Администратор готовит встречу
Администратор подтверждает размещение и передаёт вечерней смене время приезда гостей.
- Кому
- Администратору отеля
- Следующий шаг
- Подтвердить номер и порядок заезда
Команда согласует услуги
Администратор обсуждает трансфер и спа с ответственными сотрудниками в чате команды. Сообщает гостю доступное время и стоимость, затем подтверждает выбранные услуги.
- Администратор
- Условия бронирования и связь с гостем
- Ответственные службы
- Время и возможность оказать услуги
- Следующий шаг
- Согласовать услуги и доплату с гостем
Что делает бот
- Показывает категории номеров, описания и цены
- Собирает даты проживания, число гостей и пожелания к номеру
- Отвечает про заезд, питание и парковку по информации отеля
- Объясняет, какие дополнительные услуги предлагает отель
- Собирает пожелания к трансферу, спа и экскурсиям
- Отправляет ссылку на оплату услуги через подключённый сервис
- Показывает специальные предложения отеля
- Собирает оценки и отзывы гостей
Администратор проверяет номер на весь срок, подтверждает размещение, состав услуг и доплату. Трансфер, спа и поздний заезд он согласует с ответственными сотрудниками в чате команды.
Посмотрите изнутри
Посмотрите готовый кабинет отеля: номера, брони и бот уже на месте.
Попробуйте бота
в своём деле
Начните с готового примера и настройте услуги, расписание и ответы под свою работу.