Все примеры
Мебельная фабрика
Покупатель рассказывает, какая мебель ему нужна. Бот собирает пожелания, а менеджер обсуждает размеры и изготовление с командой.
Запрос на мебельПример
ИльяПодготовленный пример обращения
Нужен шкаф для прихожей по моим размерам.
Покупатель описывает задачу
Бот собирает пожелания
Есть основа для обсуждения
Размеры и пожелания покупателя собраны для менеджера.
- Изделие
- Шкаф для прихожей
- Размеры
- 180 × 240 см
- Цвет
- Светлый дуб
Команда уточняет детали
Менеджер обсуждает изделие с производством и уточняет детали у покупателя.
- Кому
- Менеджеру по продажам
- Следующий шаг
- Уточнить наполнение шкафа
Автопоказ · без звука
Что делает бот
- Показывает каталог изделий, материалов и вариантов отделки, подготовленный фабрикой.
- Собирает пожелания к мебели: назначение, размеры, наполнение и цвет.
- Принимает ссылку на план помещения или пример понравившегося изделия.
- Рассчитывает ориентировочную стоимость по параметрам и формуле фабрики.
- Принимает заявку на замер с адресом и удобным временем.
- Отвечает на подготовленные вопросы о замере, изготовлении, доставке и сборке.
Менеджер получает пожелания и предварительный расчёт. Продажи и производство обсуждают изделие в чате команды; точную стоимость, замер и срок изготовления подтверждают сотрудники.
Настроим сценарий
под вашу работу
Обсудим обращения клиентов, вопросы бота и действия команды. Подберём подходящий порядок работы.