Примеры использования
Использовали одного бота? За те же деньги у вас может работать целый штат. Ниже — разбор по должностям: кто работает, какие документы он получает, какие вопросы закрывает и где именно.
- Для каждой должности — конкретный список документов, а не «загрузите материалы»
- Живые примеры вопросов, на которые AI-сотрудник начнёт отвечать
- Видно, где сотруднику хватает режима сценария, а где нужен живой диалог ассистента
- Где есть живой кабинет — можно зайти и проверить без регистрации
14 дней бесплатно, без карты
Нет времени разбираться? Обсудить проект с командой
Разбор по должностям
Клиенты и продажи · AI-администратор
Кто работает: AI-ассистент, а простую запись закрывает и режим сценария. База знаний: перечень услуг с длительностью и ценой, график специалистов, правила переноса и отмены, что взять с собой и как добраться. Пример использования: «есть время в субботу у Марии?» — «свободно 12:00 и 17:30, записать?»; «сколько длится окрашивание?» — «около двух часов, поэтому ставлю два окна подряд»; «можно перенести на завтра?» — «перенёс, напоминание придёт вечером». Где работает: клиентские каналы — Telegram, ВКонтакте, MAX, виджет на сайте. Живой кабинет: барбершоп.
Клиенты и продажи · AI-продавец
Кто работает: AI-ассистент поверх модуля «Магазин». База знаний: каталог с фото, ценами и описанием, условия доставки и самовывоза, минимальная сумма заказа, сроки и правила возврата. Пример использования: «что есть до трёх тысяч?» — карточки подходящих позиций; «доставите сегодня к семи?» — «да, если оформим в ближайший час»; «беру два» — корзина, способ получения, адрес, оформленный заказ в кабинете. Если подключён приём оплаты — клиент платит в том же диалоге. Где работает: клиентские каналы и площадки объявлений. Живой кабинет: цветочный магазин.
Клиенты и продажи · AI-консультант
Кто работает: AI-ассистент. База знаний: описание услуг и этапов работы, условия и гарантии, прайс, частые вопросы, содержимое сайта — страницы собираются автоматически. Пример использования: «работаете с моим случаем?» — ответ по вашему профилю услуг; «как проходит первая встреча?» — по вашему регламенту; «что подготовить?» — список из ваших материалов. Если данных не хватает, ассистент честно говорит об этом и передаёт разговор человеку. Где работает: сайт и мессенджеры. Живой кабинет: консультант на сайт.
Бэк-офис · AI-сотрудник бухгалтерии
Кто работает: AI-ассистент. База знаний: учётная политика, шаблоны счетов и актов, регламент командировок и авансовых отчётов, сроки сдачи отчётности, порядок согласования оплат. Пример использования: «как оформить счёт на юрлицо?» — по вашему шаблону и порядку; «до какого числа сдать авансовый?» — по вашему регламенту; «какие документы нужны для командировки?» — списком. Где работает: корпоративный чат. Бухгалтерия перестаёт отвечать на одно и то же по десять раз в месяц.
Бэк-офис · AI-сотрудник кадровой службы
Кто работает: AI-ассистент. База знаний: правила внутреннего распорядка, порядок оформления отпусков и больничных, регламент испытательного срока, инструкция для новичка, контакты ответственных. Пример использования: «за сколько дней писать заявление на отпуск?»; «что оформить в первый рабочий день?»; «как оформить перевод в другой отдел?» — ответы по вашим документам. Где работает: корпоративный чат. Особенно заметен на онбординге: новичок спрашивает его, а не коллег по цеху.
Юридическая служба · AI-сотрудник юриста
Кто работает: AI-ассистент. База знаний: полная информация предприятия, необходимая и достаточная для сотрудников, — шаблоны договоров и приложений, регламент согласования, правила работы с контрагентами, перечень обязательных документов. Пример использования: «какой шаблон договора взять для поставки?»; «кто согласует правки?»; «что запросить у контрагента?». Где работает: корпоративный чат. Граница: ассистент отвечает по вашим регламентам и шаблонам, оценку конкретной ситуации даёт юрист.
IT-поддержка · AI-сотрудник первой линии
Кто работает: AI-ассистент, а типовые заявки принимаются по сценарию. База знаний: инструкции по доступам и учётным записям, порядок подключения к оборудованию и сервисам, правила работы с корпоративной почтой, типовые неполадки и первые действия. Пример использования: «как подключиться к принтеру?» — по вашей инструкции; «куда писать заявку на доступ?» — с формой заявки; «не открывается общая папка» — шаги проверки, а если не помогло, заявка уходит человеку. Где работает: корпоративный чат.
Общепит · AI-сотрудник столовой
Кто работает: AI-ассистент, если нужны вопросы и предзаказ; режим сценария, если достаточно показать меню дня. База знаний: меню по дням с составом и ценами, график работы и время обедов, правила предзаказа, условия для мероприятий. Пример использования: «что сегодня на обед?»; «есть вегетарианское?»; «до скольки принимаете предзаказ?». Где работает: и внутри компании — в корпоративном чате для сотрудников, и снаружи — в клиентских каналах, если столовая обслуживает не только своих. Живой кабинет: кафе.
Производство и участки · боты расписания и заявок
Кто работает: бот в режиме сценария — здесь разговор не нужен, нужен предсказуемый выбор. База знаний: график смен участка, список бригад и ответственных, формы заявок на материалы и ремонт, порядок эскалации. Пример использования: сотрудник открывает бота, нажимает «Моя смена» и видит расписание; нажимает «Заявка на материалы», выбирает позицию и количество — заявка уходит ответственному. Где работает: корпоративный чат и мессенджер, которым пользуется бригада.
Пример масштаба · предприятие с подразделениями
Так это выглядит целиком. У производственного предприятия три десятка участков, бухгалтерия, кадры и несколько столовых. Каждому подразделению — свой AI-сотрудник со своей темой и своей базой знаний: участку свой, бухгалтерии свой, каждой столовой своя. У каждого сотрудника два режима: где достаточно чётких шагов — работает сценарий (расписание смен, приём заявок), где нужен разговор — AI-ассистент (меню столовой, вопросы по бухгалтерии, юридические шаблоны). Никто не читает чужие документы: у каждого своя база знаний. Состав штата собираем вместе с вами под структуру компании.
Проверьте на живом кабинете
Должности, которые работают с клиентами, можно посмотреть прямо сейчас: 21 демо-кабинет с наполненными данными и работающим ботом — барбершоп для записи, цветочный для продаж, консультант для вопросов. Без регистрации и без карты.
Кабинет с демонстрационными данными. Регистрация не нужна.
Где работают AI-сотрудники
Те, кто общается с клиентами, выходят во все подключённые каналы; те, кто отвечает коллегам, работают в корпоративном чате компании.
Telegram
ВКонтакте
MAX
Viber
Одноклассники
Яндекс Мессенджер
Виджет на сайте
SMS
Avito
Wildberries
Ozon
Яндекс.Маркет
ЦИАН
HeadHunter
SuperJob
Битрикс24
amoCRM
RetailCRM
ПланФикс
МойСклад
Соберём штат под вашу структуру
Разберём, какие должности нужны, соберём базы знаний по вашим документам, настроим AI-сотрудников и подключим каналы. Вы принимаете готовую работу.
Сколько это стоит
AI-сотрудники входят в тариф платформы — доплаты за каждого нет. Условия — на странице тарифов.
14 дней бесплатно, без карты
Разборы по теме
AI-бот без базы знаний: складно говорит, но не помогает
На демо AI-бот говорит складно, а на вопрос о цене отвечает «обычно от и до». Разбираем, где граница между «красиво говорит» и «реально помогает». Дем
Купил AI, а он не знает мой бизнес: в чём дело
Купили AI, а он не знает вашу компанию? Разбираем, почему бот упирается в потолок и как база знаний делает ассистента вашим. Разбор и демо BOTIX.
AI заменит сотрудников? Как ассистент делит работу с людьми
«AI заменит сотрудников» — ложная развилка. Что ассистент берёт на себя, где подключается человек и почему команда не сокращается, а перераспределяетс
Частые вопросы
Чем бот отличается от AI-ассистента?
Бот ведёт человека по кнопкам и заранее собранному сценарию — это удобно там, где выбор понятен: расписание смен, заявка, меню дня. AI-ассистент отвечает своими словами на свободный вопрос, опираясь на загруженные документы. В одном штате работают оба: каждому подразделению — то, что ему подходит.
У каждого AI-сотрудника своя база знаний?
Да. У каждого свои документы и своё направление подготовки, поэтому бухгалтерия не отвечает меню столовой, а столовая — регламентом командировок.
Какие документы нужны, чтобы сотрудник начал отвечать?
Те, что перечислены в разборе его должности: регламенты, прайс, инструкции, шаблоны. Можно указать адрес сайта — страницы соберутся автоматически. Чем точнее материалы, тем точнее ответы.
Что будет, если сотрудник не знает ответа?
Он скажет об этом прямо и предложит связаться с человеком — вместо того чтобы придумать. Пробел видно по переписке, и вы дополняете базу знаний.
Как собрать штат под свою компанию?
Состав подключаем мы под вашу структуру — самостоятельного добавления в кабинете пока нет. Расскажите, какие подразделения и задачи нужно закрыть, и мы соберём штат вместе.
Где хранятся документы компании?
На изолированном сервере в России. Материалы работают только на ваших AI-сотрудников: они не уходят во внешние сервисы и не используются для обучения чужих моделей.
Сколько это стоит?
Условия — на странице тарифов. Первые 14 дней бесплатно, карта не нужна.
Соберите штат под свои задачи
Начните с одной должности — той, где сейчас теряется больше всего времени.
14 дней бесплатно, без карты