Каталог и подписка в ассистенте: как продавать и разово, и по подписке

Почему это одна группа, а не два разных инструмента

Каталог и Подписка отвечают на один вопрос владельца — «как клиент у меня покупает», — но с разных сторон. Каталог — про разовую покупку: клиент видит позиции, выбирает нужное, оформляет заказ. Подписка — про повторяющийся платёж: клиент один раз выбирает тариф, а дальше списание идёт само.

Разделять их по разным ботам или каналам — ошибка. Один и тот же клиент может сегодня купить товар из каталога, а через неделю оформить абонемент. Если это два несвязанных сценария, вы теряете половину выручки на переходе между ними. В BOTIX оба модуля живут в одном ассистенте и в одном диалоге: клиент не переключается между «магазином» и «подпиской», он просто говорит, что ему нужно.

Это часть общей логики платформы — 14 модулей, которые собираются под задачу бизнеса, и 24 канала, где ассистент работает одинаково. Каталог и Подписка — соседние модули этой сборки.

Каталог товаров/услуг: витрина внутри диалога

Каталог — это карточки позиций прямо в переписке. Каждая позиция — это название, цена, фото, описание и категория. Клиент не уходит на сайт и не листает PDF-прайс: он спрашивает, ассистент показывает подходящие карточки, клиент выбирает и оформляет.

Ключевое для владельца — что настройка каталога это просто таблица позиций, а не разработка магазина. Вы заводите:

• позиции — до 50 на базовых тарифах и до 200 на крупных;
• категории — чтобы ассистент показывал не всё подряд, а то, что относится к запросу;
• фото, цену и описание — то, по чему клиент принимает решение, не задавая лишних вопросов.

Дальше ассистент сам подбирает карточки под диалог: спросили про конкретный тип товара — он показывает эту категорию, а не весь ассортимент. Разовая продажа закрывается там же, где клиент задал вопрос.

Подписка: регулярный платёж без ручного контроля

Подписка нужна там, где услуга повторяется: обслуживание, доступ, абонемент, тарифный план. Клиент выбирает тариф один раз, а дальше платёж идёт по расписанию. Настройка — таблица тарифов: название, описание, цена и период. Тарифов можно завести до 10.

У модуля два режима, и разница между ними важна для бизнеса:

• Базовый — клиент просто выбирает и оформляет тариф. Подходит, когда продление вы контролируете сами.
• Расширенный — добавляется автопродление и пробный период. Клиент оформил один раз, дальше списание повторяется само, а новым можно дать бесплатный старт, чтобы попробовали без риска.

Именно автопродление снимает главную потерю на регулярных услугах — момент, когда клиент «забыл оплатить» и тихо отвалился. Вместо ручных напоминаний подписка продлевается автоматически, а пробный период превращает сомневающихся в платящих.

Что группа даёт бизнесу вместе

По отдельности это витрина и тариф. Вместе — единый механизм продаж, где ассистент ведёт клиента от разовой покупки к регулярной. Клиент, который купил товар из каталога, — готовый кандидат на подписку на обслуживание. Клиент на подписке — готовый покупатель разовых допов из каталога.

Для владельца это значит одно: оба типа выручки — и разовая, и регулярная — собираются в одном ассистенте, без второго инструмента и без ручного ведения продлений. Вы настраиваете таблицу позиций и таблицу тарифов — остальное ассистент делает в диалоге.