Сколько стоит чат-бот и AI-ассистент для бизнеса: разбор тарифов

Два разных продукта под одним словом «бот»

Сначала стоит развести два понятия, которые в цене отличаются в разы. Чат-бот работает по сценарию: отвечает на типовые вопросы, ведёт по меню, собирает заявки. AI-ассистент понимает свободный текст, опирается на вашу базу знаний и отвечает так, будто прочитал все ваши материалы. Первый — про автоматизацию рутины, второй — про замену части работы менеджера.

В BOTIX это отражено прямо в линейке: сначала идут тарифы чат-ботов, затем — AI-ассистентов. Внутри одной платформы: 14 модулей и 24 канала доступны в зависимости от тарифа, а сам продукт готов из коробки.

Чат-боты: от 490₽ до 4990₽ в месяц

Нижний уровень закрывает малый бизнес, которому нужен рабочий бот без переплаты.

• Старт — 490₽/мес (390₽ при оплате за полгода). До 1500 подписчиков, 3 сотрудника. Этого хватает одной точке: приём заявок, ответы на частые вопросы, простые сценарии.
• Эксперт — 1990₽/мес (1590₽ за полгода). До 10 000 подписчиков, 10 сотрудников. Уровень для растущего бизнеса с потоком обращений и командой.
• AI — 4990₽/мес (3990₽ за полгода). База знаний до 30 000 знаков, 10 млн токенов. Это уже переходный тариф: бот начинает отвечать по вашим материалам, а не только по жёсткому сценарию.

Логика вилки простая: платите за объём — количество подписчиков, размер команды, а на верхнем тарифе — за «умность» ответов.

AI-ассистенты: от 11 900₽ до 290 000₽ в месяц

Здесь начинается другой класс задач. Ассистент держит большую базу знаний, работает на десятки сотрудников и закрывает не отдельную функцию, а значительную часть общения с клиентами.

• Бизнес — 11 900₽/мес (9520₽ за полгода). 30 сотрудников, база до 100 000 знаков.
• Премиум — 24 900₽/мес (19 920₽ за полгода). 50 сотрудников, база до 300 000 знаков.
• Коммерция — 59 900₽/мес (47 920₽ за полгода). 100 сотрудников, база до 700 000 знаков.
• Предприятие — 129 900₽/мес (103 920₽ за полгода). 200 сотрудников, база до 3 млн знаков.
• Холдинг — 290 000₽/мес (232 000₽ за полгода). 300 сотрудников, база до 5 млн знаков.

Чем выше тариф, тем больше людей в команде и тем объёмнее база знаний, которую ассистент удерживает целиком. Разница между «Бизнесом» и «Холдингом» — не в наценке за бренд, а в масштабе: сколько сотрудников работает в кабинете и сколько материалов ассистент способен держать в голове.

Как выбрать под свой размер бизнеса

Ориентируйтесь не на название тарифа, а на два числа: сколько у вас сотрудников будет работать в системе и сколько материалов должен знать бот.

• Одна точка, типовые вопросы, небольшая команда — начинайте со «Старта» или «Эксперта». Сценарного бота хватает, платить за AI-базу рано.
• Нужны ответы по вашим документам, прайсам, регламентам — смотрите на тариф «AI» и дальше на линейку ассистентов. Ключевой критерий здесь — размер базы знаний.
• Сеть, отдел продаж, десятки сотрудников — уровень ассистентов «Бизнес» и выше. Здесь считают уже по команде: 30, 50, 100 человек в кабинете.
• Крупная компания или холдинг с большим объёмом материалов — верхние тарифы, где база измеряется миллионами знаков.

Полугодовая оплата дешевле помесячной на каждом тарифе — это заложено в саму линейку, а не разовая акция.

Как понять, не переплачиваете ли вы

Главная ошибка при выборе — брать тариф «с запасом на вырост». Запас оплачивается сейчас, а рост будет потом. Правильнее взять уровень под текущую нагрузку и перейти выше, когда упрётесь в лимит по подписчикам, сотрудникам или базе знаний. Чтобы не гадать на цифрах, тариф проще один раз пощупать.