Все примеры
Внутренние заявки
В магазине сломался принтер, на АЗС нужна помощь техника, в офисе — оборудование. Внутренний бот собирает обращение сотрудника, а коллеги обсуждают решение в чате команды.
Помощь техподдержки для станцииПример
ПавелПодготовленный пример внутренней заявки
В офисе АЗС не печатает принтер. Не можем распечатать документы для смены.
Управляющий пишет внутреннему боту
Бот уточняет место и неисправность
Техподдержка получает заявку
Сотруднику понятно, где нужна помощь и с кем связаться.
- Место
- АЗС № 7 · офис
- Проблема
- Принтер сообщает о замятии бумаги
- Кто обратился
- Павел, управляющий
Чат команды BOTIX
Автопоказ · без звука
Что делает бот
- Помогает выбрать тему обращения: техника, доступ, оборудование или хозяйственный вопрос.
- Собирает заявку с точкой, описанием задачи и контактом сотрудника.
- Показывает готовые инструкции для типовых ситуаций.
- Предлагает оценить помощь и оставить комментарий.
Служба поддержки видит обращение в кабинете BOTIX. Коллеги обсуждают решение в чате команды, а ответственный сообщает заявителю следующий шаг.
Настроим сценарий
под вашу работу
Обсудим внутренние обращения, вопросы бота и действия команды. Подберём порядок работы для ваших сотрудников.