Корпоративный чат, в который встроены AI-ассистенты с базой знаний вашей компании и боты
Сотрудники переписываются между собой, ассистент отвечает им по вашим регламентам и документам, а второй ассистент и боты работают с клиентами в мессенджерах. Одна база знаний, один кабинет.
- Два фронта на одной базе знаний: ассистент внутрь компании и ассистент наружу, к клиентам
- Специалисты перестают быть справочным бюро — на типовые вопросы отвечает ассистент
- Тот же конструктор ботов работает и внутри компании, и в каналах с клиентами
- Данные компании — на изолированном сервере в России
14 дней бесплатно, без карты
Нет времени разбираться? Обсудить проект с командой
Что получает компания
Внутренний ассистент в чате сотрудника
У каждого сотрудника прямо в переписке есть диалог с ассистентом, который отвечает по знаниям именно вашей компании: регламентам, услугам, документам и правилам. Не общая энциклопедия, а ваши материалы.
Клиентский ассистент в мессенджерах
Тот же кабинет обслуживает покупателей: ассистент отвечает им в Telegram, ВКонтакте, MAX и в виджете на сайте — по вашему каталогу, ценам и условиям.
Одна база знаний на оба фронта
Материалы собираются из 13 источников кабинета, а содержимое сайта подтягивается автоматически. Обновили информацию один раз — её знают оба ассистента.
Боты внутрь и наружу
Один конструктор: сценарии для клиентов в каналах и сценарии для внутренних задач компании. Отдельная платформа под ботов не нужна.
Чат сотрудников целиком
Личные диалоги, группы, отделы и упоминание @Отдел, ответы с цитатой, правки, реакции и закрепление. Файлы, фото и голосовые — в переписке.
Клиенты по ссылке и QR
Сотрудник даёт клиенту ссылку или QR-код — тот пишет без регистрации и видит только свою переписку. Гости не занимают места в тарифе.
Кому подходит
Что меняется в работе компании
Сценарии использования
Два ассистента: внутрь и наружу
Ночью покупатель пишет в Telegram и спрашивает про товар — клиентский ассистент отвечает по вашему каталогу и условиям, не дожидаясь утра. Тем же утром новый сотрудник спрашивает в корпоративном чате, как оформить отпуск, — внутренний ассистент отвечает по вашему регламенту. Это два разных разговора, но одна база знаний и один кабинет: вы поддерживаете материалы в одном месте, а работают они на оба фронта.
Первый день нового сотрудника
Человек выходит на работу и получает доступ в чат компании. Дальше он спрашивает не коллег, а ассистента: какие документы оформить, как устроен рабочий процесс, к кому идти с вопросом, как подключиться к оборудованию. Ответы — из ваших материалов, а не из общих представлений о том, как бывает у других. Кадровик, бухгалтер и системный администратор при этом занимаются своей работой, а не отвечают на одни и те же вопросы каждому новичку.
Поток клиентских обращений
Клиент переходит по ссылке или сканирует QR-код и попадает в переписку со своим менеджером — без регистрации и паролей. Типовые вопросы закрывает ассистент. Если случай сложный, менеджер передаёт диалог коллеге или зовёт его в разговор, ставит статус «отложен» и возвращается позже — новое сообщение клиента снова поднимает диалог в открытые. Файлы, фото и вся история остаются в одном месте, а не в личных переписках сотрудников.
Заявка не теряется до утра
Ночью бот в мессенджере ведёт клиента по сценарию и собирает заявку: что нужно, как связаться, когда удобно. Утром менеджер видит в кабинете карточку клиента с собранными данными и историей обращения — и продолжает работу, не выясняя всё заново. Клиенту не пришлось ждать рабочего дня, а компании не пришлось держать ночную смену.
Как запустить
Загружаете знания
Регламенты, услуги, цены и правила — в базу знаний. Адрес сайта система обработает сама.
Приглашаете сотрудников
Отправляете приглашения, распределяете роли и отделы. Клиентам достаточно ссылки или QR-кода.
Подключаете каналы
Telegram, ВКонтакте, MAX, виджет на сайте — там, где к вам обращаются клиенты.
AI-штат: наймите штат AI-сотрудников — каждый знает свою тему
Одного ассистента компании обычно мало: у отделов разные документы и разный язык. Поэтому ассистентов может быть несколько — каждый со своей базой знаний и своим направлением подготовки (технически это мульти-агенты). Например, на небольшом заводе: ассистент для клиентов — по продукции и заказам, внутренний — по бухгалтерии и регламентам, ассистент столовой подготовлен по направлению общепита, юридический — по юридическому, плюс бот расписания смен. Состав AI-штата подключаем мы под структуру компании — самостоятельного добавления в кабинете пока нет, поэтому расскажите о задаче, и мы соберём его вместе.
Ассистент для клиентов
Отвечает покупателям в Telegram, ВКонтакте и на сайте — по вашему каталогу, ценам и условиям.
Внутренний ассистент
Бухгалтерия, кадры, регламенты — отвечает сотрудникам в корпоративном чате по вашим документам.
Профильные AI-сотрудники
Юридический — разбирается в праве, ассистент столовой — в питании: каждого обучаем только тому, что должен знать специалист его дела.
Посмотрите изнутри до разговора с нами
Откройте готовый кабинет с базой знаний, ассистентом и разделами — без регистрации. Запуск у себя занимает примерно столько же: загрузили материалы, пригласили сотрудников, подключили каналы.
Кабинет с демонстрационными данными. Регистрация не нужна.
Клиенты приходят туда, где им удобно
Тот же кабинет обслуживает клиентские каналы: переписки собираются в одном месте, а не в личных телефонах сотрудников.
Telegram
ВКонтакте
MAX
Viber
Одноклассники
Яндекс Мессенджер
Виджет на сайте
SMS
Avito
Wildberries
Ozon
Яндекс.Маркет
ЦИАН
HeadHunter
SuperJob
Битрикс24
amoCRM
RetailCRM
ПланФикс
МойСклад
Внедрим и настроим под вашу компанию
Разберём процессы, соберём базу знаний по вашим материалам, настроим ассистентов под ваши отделы и подключим каналы. Вы принимаете готовую работу и получаете полный доступ к кабинету.
Сколько это стоит
Корпоративный чат и ассистенты входят в тариф платформы — это не отдельный продукт за отдельные деньги. Количество мест для сотрудников, размер групп и объём хранилища зависят от тарифа; клиенты-гости места не занимают. Условия — на странице тарифов.
14 дней бесплатно, без карты
Разборы для тех, кто отвечает за данные
Где хранятся данные клиентов: серверы, 152-ФЗ и доступ — что должен ответить поставщик
Где живут ваши клиенты, что будет, если ассистент ошибётся, и не расползётся ли база при интеграции. Восемь вопросов поставщику и красные флаги до дог
Готовый ассистент или массовый AI-сервис: данные и 152-ФЗ
Чем готовый ассистент отличается от массового AI-сервиса: работа по материалам компании, российские серверы и 152-ФЗ, контроль доступа и поведения.
Если AI-ассистент ошибётся: где граница ответственности
Где проходит граница ответственности AI-ассистента, какие зоны нельзя ему отдавать, как оператор подхватывает диалог и почему передача человеку страху
Частые вопросы
Где хранятся переписка и файлы компании?
На серверах в России. Файлы чата не лежат на общем диске: они попадают в защищённое объектное хранилище, ссылки на них временные, постоянных публичных адресов не существует. История переписки и файлы компании сохраняются, а материалы базы знаний работают только на вашего ассистента.
Можно ли закрыть переписку и файлы шифрованием?
Да, есть возможность полного шифрования переписки и файлов ключом вашей компании — это дополнительная услуга, подключается по запросу. Обсуждается вместе с внедрением.
Откуда ассистент знает наши регламенты?
Из базы знаний компании: вы загружаете документы, услуги, цены и правила, а содержимое вашего сайта система собирает сама. Ассистент отвечает по этим материалам и не выдумывает: если данных нет, он говорит об этом прямо.
Как считаются места для сотрудников?
Место занимает сотрудник компании, которого вы пригласили в кабинет. Клиенты, которые пишут по ссылке или QR-коду, — гости: они не занимают мест и не оплачиваются. Количество мест и максимальный размер группы зависят от тарифа.
Что видит клиент, который пишет нам по ссылке?
Только свою переписку со своим сотрудником. Списка сотрудников, других клиентов, групп, отделов и внутренних заметок он не видит — это техническое ограничение, а не настройка.
Можно подключить несколько ассистентов — под разные отделы?
Да. У компании может работать несколько ассистентов, и у каждого своя база знаний и своё направление подготовки: один отвечает клиентам, другой — сотрудникам по регламентам, третий разбирается в узкой теме отдела. Подключаем их мы под вашу структуру — обсудим состав на встрече.
Можно начать только с чата, без бота?
Да. При регистрации выбирается режим «только чат для сотрудников»: мастер настройки бота не проходится, компания сразу попадает в переписку. Бот подключается позже одной кнопкой, вся история сохраняется.
Чем это отличается от корпоративного мессенджера или сервиса для клиентов?
У сервисов для работы с клиентами нет чата сотрудников, у корпоративных мессенджеров нет ассистента, обученного на ваших знаниях, и конструктора ботов. Здесь это один кабинет: внутренняя переписка, клиентские каналы, боты и база знаний.
Сколько времени занимает запуск?
Кабинет доступен сразу после регистрации: загружаете материалы в базу знаний, приглашаете сотрудников и подключаете каналы. Первые 14 дней бесплатно, карта не нужна.
Соберите рабочее место компании в одном кабинете
Чат сотрудников, ассистенты по вашим знаниям и боты для клиентов — без сборки из отдельных сервисов.
14 дней бесплатно, без карты